DJI har en meget god support service, hvor du kan skrive med DJI Support her i Danmark og Europa direkte på chat på engelsk. alle hverdagen mellem 9:00 til 21:00 CET (Typisk lukket helligdage og weekend)
Gå blot ind på deres support chat webside direkte her, og tryk på "høretelefoner" i nederste højre hjørne og så "Contact Online Customer Service" det er først en AI robot - hvis du vil skrive med en person kan du skriver det i chatten så stiller den om efter lidt tid: https://www.dji.com/dk/support
Skriv "Like to chat with a person" og vælg om hvad det drejer sig om på listen, så kan du skrive direkte med en person, de har nogle meget gode teknikere der kan hjælpe dig der :-)
Hvor finder jeg videoer om hvordan dronen opsættes, firmware opdateres og flyves ?
På dette link finder du alle video guider til DJI droner - se dem her:
Problemer med installation af DJI FLY appen ? (Opdatering til Android 12 update gør at der pt er problemer - se længere nede hvordan du henter en opdatering til DJI FLY der virker - der er en løsning nu)
Installation af DJI FLY appen, sådan gør du for det virker hvis appen crasher på din Android(åbner og lukker ned med det samme) eller du ikke kan finde appen på Google Play Store/Butik:
Hvor finder jeg appen DJI FLY til DJI Mini 2 og andre nyere droner på min Android mobil ? Jeg kan ikke længere finde den i "Google Play Butik" længere.
1. Da den ikke kan findes i Google Play Butik for tiden, umiddelbart pga nogle tekniske app forhold mellem Google/Android og DJI (bemærk der er falske rygter i omløb, det har noget med nogle tekniske app forhold at gøre mellem Google og DJI) START MED AT SLETTE EVT TIDLIGERE INSTALLERET DJI FLY APP - DETTE TRIN ER VIGTIGT
2. Gælder kun Android - OPDATERING AF APP SOM APK FIL Brug istedet din browser direkte på din mobil og Download APK filen her og installere denne på din smartphone, så virker det. www.dji.com/dji-fly Tryk så på knappen "Download for Android"
3. Når DJI FLY APK installations filen er hentet, så kan man på nogle Android, vælge "Installere" på andre enheder skal du findes DOWNLOADS mappen, og trykke på APK filen der for at installere. (da filen hentes direkte fra dji.com står der at kilden kan være skadelig, det er normalt fordi den ikke hentes fra Play Butik)
4. På Mange Android enheder skal du slå installation af ukendte kilder til - på Chrome(eller den browser du bruger), det gør man normalt ved at trykke Indstillinger ved installation, og aktiverer "installation fra ukendte kilder" på Chrome/eller Downloads.
5. Når det er slået til så installere du blot DJI FLY appen.
6. Nu virker det og du kan registere dig eller logge ind med din DJI Account som normalt. (husk at slå "installation fra ukendte kilder" fra igen på din Chrome browser på mobilen, så du ikke kommer til at installere noget andet ved et uheld senere)
Installation af DJI FLY på iPhone og andre iOS enheder:
Det foregår som normalt. Hvis du bruger iPhone/iPad, så findes DJI FLY appen blot på App Store hvor du blot installere.
Hvilket drone certifikat skal jeg bruge til min drone ?- vi anbefaler A1/A3 og A2
Der er kommet nye EU drone regler og danske drone regler opdatering 1 Juli 2025
Start med at tage dette online drone A1/A3 certifikat her. Der findes online selv studie som koster 130 DKK direkte ved trafikstyrelsen, hvor man blot læser en PDF bog igennem og så tager online testen.
BEMÆRK: Man kan STADIG tage A1/A3 drone kompetence certifikat beviset online selv for 130 DKK, og derefter A2 beviset hvor du må mere og flyve med større droner. Man kan nu også tage A2 online via videoforbindelse(Google Meet) ved nogle droneskoler - eller fysisk - selve prøven foregår på en computer ligesom A1/A3, A2 koster typisk 500-2000 DKK excl moms.
Legacy droner OVER 250 gram må flyves i A3 kategorien, men man skal holde 150 meter afstand til bebyggelse. (Hvis du har taget et STS-01/PDSK-1 eller SORA/SPECIFIC må du fortsat flyve under andre regler) Legacy dronerkan være: DJI Phantom 4 serien DJI Mavic 2 serien og mange flere. Legacy droner under 250 gram som Mini 2, og Mini 3 må flyves som normalt, det har ingen betydning om de er Legacy droner eller C0 droner - når de er under 250 gram. (Der er stadig droneregler der gælder se droneregler.dk)
Skal droner haver en ansvarsforsikring ved flyvning i Danmark - også nogle droner under 250 gram ?
Ja alle droner - som ikke juridisk er CE mærket som en legetøjsdrone - skal have en ansvarsforsikring per 1 Juli 2025 også mini droner som DJI Lito, Neo, Neo 2, Mini 2,3,4,5 da det er lovpligtigt med en ansvarsforsikring, se feks feks her, forsikring koster fra 130 DKK til 400 DKK typisk årligt for private. Mange indbo forsikringer har den allerede inkluderet ved droner under 250 gram, kontakt din egen forsikring for at høre om dette. Ved droner over 249 gram, kræves der en forsikring der dækker 0.75 mil SDR(7 millioner DKK) og er typisk ikke med i indbo. Se feks Coverdrone (Kun droner som er godkendt juridisk som CE legetøj er undtaget - alle DJI droner skal have en ansvarsforsikring pt da de ikke er mærket som legetøj)
Den nyeste version af DJI GO og DJI GO 4 og DJI Pilot samt DJI FLY appen med videosignal kryptering kræver en hurtig processor:
Hvis du opblever flere sekunders forsinkelse på videosignal eller at signalet fryser, kan det være fordi din tablet er blevet for langsom til den nye version af DJI GO
Listen kan ændre sig - det afhænger nemlig i høj grad af hvilken firmware, iOS samt DJI GO app version der benyttes. Anbefaler disse tablets - de virker bedst: - Apple iPad Mini 4 - Apple iPad Air 2 - Apple iPad Pro 9.7"
DJI FLY kræver en CPU med 64bit - bemærk at ikke alle har dette.
DJI Neo 2
Mini 5 PRO
Avata 2 FPV
AIR 3S
Phantom
Industri
Micro droner
Pocket 4P